L’obiettivo primario dell’azienda è rispondere alle esigenze dei clienti, supportare i loro processi produttivi con soluzioni automatizzate in grado di aumentare la produttività, la qualità del prodotto e l’efficienza gestionale. I seguenti aspetti sono quindi considerati particolarmente importanti:

  • la corretta comprensione delle esigenze produttive del cliente e quindi delle specifiche del prodotto desiderato
  • la progettazione di soluzioni di automazione che soddisfino le esigenze del cliente
    la consegna completa contrattuale
  • la soddisfazione per le prestazioni operative del prodotto

Gli elementi sopra descritti sono costantemente monitorati nel rispetto della normativa applicabile in tutte le aree interessate dal management e nel rispetto degli obiettivi di redditività e delle strategie aziendali. A tal fine sono considerati strategici:

  • il coinvolgimento dei dipendenti negli obiettivi aziendali e l’efficienza dei processi
  • il supporto dei processi interni con soluzioni gestionali in grado di fornire tutti i dati gestionali rilevanti in tempo reale

Con l’introduzione e il mantenimento di un sistema di gestione secondo ISO 9001, PCam SA intende codificare il proprio know-how organizzativo e di processo al fine di renderlo frazionabile all’interno dell’organizzazione, verificabile attraverso attività di audit, misurabile attraverso un sistema di indicatori, finalizzato al miglioramento in linea con le contingenze del mercato di riferimento.

Tali obiettivi generali vengono perseguiti attraverso la definizione degli obiettivi di performance dei principali processi, la pianificazione di obiettivi di dettaglio e misure di miglioramento del sistema di gestione. Tale pianificazione è garantita annualmente dalla direzione di PCam SA dopo la revisione periodica del sistema.

Cadenazzo, 1 maggio 2018